我们正在寻找一名高级客户经理，负责建立，维护和发展强大的外部客户关系。这一职责包括维护稳定的客户关系，实现现有客户的增长，确保世界一流的工作。你需要成为跨职能(和跨地域)的团队领导，管理大中型客户或多个客户，或独立管理客户内的品牌。该职位向副客户总监汇报。

你会怎么做

·将客户的愿景和需求转化为业务需求，与项目团队协调所需交付成果，主动管理客户期望。

·与6个垂直市场的业务主管和营销人员建立日常工作关系，以确保我们的业务和各自的客户持续增长

·作为客户的数字顾问，识别客户可能没有意识到的机会和新兴趣，以帮助提高收入和促进业务需求

·确保工作按照预算交付，并根据合同条款管理发票

·通过平衡客户需求，避免原本可以通过积极的计划和资源管理避免的不必要支出(与运维团队合作)，成为客户和代理之间管理工作的榜样。

·自然地调查和询问你的客户，了解他们需要我们作为他们的代理合作伙伴的是什么，因为简报越清晰，我们的答复就越精炼和信息丰富

·预测、主动解决潜在客户或收入问题，并向管理层提供建议

你是谁

·至少5年以上与本地和国际客户进行数字营销沟通的相关经beplay2体育app手机版验，并有至少3年的商业运营经验。

·具有在快节奏环境beplay2体育app手机版中跨战略、CX、UX/UI、技术、数据和医疗撰稿人等跨职能工作的团队管理经验

·有数字创意机构经验者优先，有较强的BTB和BTC经beplay2体育app手机版验，并有良好的客户关系发展和服务记录

·有管理客户关系beplay2体育app手机版管理/忠诚度项目的经验

·对谷歌Analytics，谷歌Adwords和Omniture有较强的工作知识(或有快速学习能力)

·必须积极主动，积极主动，善于口头和书面沟通

·能够熟练使用Word、Excel、Outlook和PowerPoint制作连贯、有说服力的演示文稿

·在beplay2体育app手机版OTC和Rx的健康沟通领域有经验(从策略概念化到测量)

·深刻理解健康传播的全渠道生态系统(线下和线上)，精通电子邮件、e- detailed广告、代表触发邮件等材料。