挑战

在几年的时间里,WT商业帮助泰德贝克提供了一个雄心勃勃,面向未来的全球商务策略。

我们最初收缩以改革标签现有的电子商务网站。简介是通过在线在线重新创建核心品牌价值来使公司的数字渠道更加密切地对齐其时尚商店的高级购物体验。beplay2体育app手机版

从那时起,我们支持该公司正在通过推出针对特定市场需求量的新的多通道产品来持续的国际扩张,作为相同集中控制,紧密集成平台的一部分。

灵感

作为全球生活方式品牌,泰德贝克以其独特的设计,美观的品质和非传统的创造力而闻名。我们想重塑公司的数字产品,所以所有这些都是前面的,让客户有机会在网上享受同样的着名购物体验和店内。beplay2体育app手机版

与此同时,我们分享了TED Baker的观点,即成为领导者,数字必须在公司的战略零售计划中越来越突出,我们有动力创建一个与其匹配,确实驱动的解决方案,并确实驾驶其增长雄心壮志。

解决方案

我们在SAP Hybris上建造了一个全新的前端,专注于创建世界一流的CX。这包括与可购物的时刻,链接样式和改进现场搜索和产品显示器结婚突出的内容。使用Ajax编程工具,完全定制的接口旨在实现跨所有频道的一致体验,包括所有客户服务和POS功能。beplay2体育app手机版

由于这一次次定制,TED Baker现在拥有灵活性地定制不同的网站和服务,以满足当地市场的需求,支持他们的全球扩张。通过管理与内部系统对齐新站点的复杂集成来支持这一点。

我们还开发了一种符合PCI的基于应用的应用程序的支付解决方案,可对齐在线和店内购买,允许客户在商店中访问全TED Baker目录,并订购该位置缺货。

生长

新网站在第一年的收入增长55.7%,在次年推出美国网站时的历史上有类似的故事。随后将SAP Hybris集成到Salesforce营销云中的在线收入中实现了35%的提升。

我们的合作TED Baker帮助支持了TED的在线增长里程碑:

2013/14
向英国,欧盟和行推出了一个新的重新设计网站
在线收入增加55.7%:14.9亿英镑至23.2亿英镑

2014/15
推出美国网站
在线收入增长58.2%:2320万英镑至36.7亿英镑

2015/16.
推出了AUS网站
在线收入增长45.8%:36.7米至53.5亿英镑

2016/17
将SAP Hybris集成到Salesforce营销云
在线收入增加35.1%:53.5米至72.3米

2017/18
设计和启动了商店解决方案的订单,以满足英国和美国零售店
在线收入增加39.8%:72.3亿英镑至101亿英镑

WT商业以强大的方式支持我们的业务增长,使我们能够以极具吸引力和创新的方式呈现和放大品牌。

克雷格史密斯

Ted Baker Digital Commerce Director

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