挑战

塞恩斯伯里(Sainsbury's)是英国第二大超市连锁店,它来了,以改变其在线业务的能力。

灵感

800万客户,1200万订单,225家商店 - 对塞恩斯伯里的数字产品进行重建和整合,意味着大思考。研究这个前所未有的CPG电子商务项目激发了我们发展端到端,真正联系的体验。beplay2体育app手机版

解决方案

为了符合塞恩斯伯里(Sainsbury)在出色的在线服务方面的声誉,我们管理了系统的交付,并提供了一项策略,建立了一个新的多渠道平台,每天能够支持20k – 30k订单。我们的全面解决方案包括用于台式机,移动和平板电脑的B2C网站,呼叫中心平台,交付管理和调度以及店内支持工具。我们还为高级CX引入了增强的导航和数据驱动的商品,并实施了超过800万客户的数据迁移和推出。我们将平台纳入了英国的252个履行中心和商店。

生长

我们推出的新平台为超过800万客户和每年1200万订单提供了15亿英镑的年度在线销售。我们很自豪地说,Wunderman Thompsbeplay体育官网地址on Commerce提供了世界上最大的杂货电子商务替补。

塞恩斯伯里(Sainsbury)的14年在线达到了10亿英镑的年销售额,这个新平台为我们提供了两倍的能力。beplay体育官网地址Wunderman Thompson Commerce一直是帮助我们改变数字报价,管理整个计划和十个第三方的关键合作伙伴。

约翰·鲁多(John Rudoe)

塞恩斯伯里的前技术总监

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