全球客户服务主任健康
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部:项目管理和交付
专业知识:健康
地点:波士顿,马那美国
我们是谁:
在Wubeplay体育官网地址nderman Thompson,我们存在激发雄心勃勃的品牌的增长。部分创意机构,部分顾问和部件技术公司,我们的专家提供全球范围内的最终能力,以提供整个品牌和客户体验的灵感。beplay2体育app手机版
我们在全球90个市场中有20,000个强大; our people bring together creative storytelling, diverse perspectives, inclusive thinking, and highly specialized vertical capabilities to drive growth for our clients. We offer deep expertise across the entire customer journey, including communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology.
我们正在寻找谁:
beplay体育beplay2体育app手机版;官网地址Wunderman Thompson MSC正在寻求高度影响,经验丰富的客户和业务发展领先,负责管理和越来越多的全球客户以及支持该地区内的新商机。此角色还将在我们复杂的全球生态系统中成功的新客户徽章中发挥关键部分。
理想情况下,您有一个经过验证的曲目记录管理和越来越多的客户关系的牢固组合,以及支持和领先的音高和NB活动,并专业化全球内容操作。
你是一个具有高能量的企业家思想的个人;销售和出色的销售,演示和关系技能的强烈动力。
您将管理客户参与的各个方面,包括通过我们的生产中心提供所有生产参与,以提供客户要求,并积极寻求新的商业机会和扩大客户关系。
在此角色中,您将在Wunderman Thompson MSC操作中承担一个关键的位置,提供了一个令人迷惑的机会,以便在增beplay体育官网地址长最快的行业中的一个最前沿加入公司。您将直接向我们波士顿办事处举办的首席客户官员汇报。
你会做什么:
- 客户管理|You will be responsible for managing our global clients’ relationships and be in charge of overall client satisfaction, supporting and coordinating our hubs teams worldwide in charge of delivering the work, serve as escalation and resolution point, managing overall client revenue, drive business development by identifying and targeting growth opportunities and activities to expand Wunderman Thompson MSC footprint within those clients.
- 领先和联络|您将支持Wonderman Production,通过领先的投资,RFP提交和业务开发演示以及现有客户和新商机的业务发展介绍。与所有NA Wunderman Thobeplay体育官网地址mpson办公室联络,支持整体NB活动,从生产角度来看,提供内容,案例,演示,报价和率。
- 在船上|您将成功地将新客户载入稳态运营和与交付的合作伙伴,以实现适当的基础架构,流程和员工支持系统。
你是谁:
- 客户倡导者|您将完全代表并嵌入客户对我们业务日常运营的兴趣。您将努力建立业务和绩效目标;监控Wunderman Thompson Prbeplay体育官网地址oductions的表现,以确保我们遇到其KPI。在成功映射客户组织并创建构建多层关系的计划时,您将成为我们客户的升级点。
- 运营/生产经理|您将与我们的离岸生产中心携手合作,以确保其交货符合或超过客户期望。您将成为所有Wonderman Na Offices的生产值得信赖的顾问,在NA中的每个办事处都有关键的生产线。
- 企业发展者|您将向内部和外部利益相关者提供Wunderman生产案例和能力;领导和组织RFP答案,从战略,内容协调,实际提案,答案和实际提交。您准备客户的具体收入增长计划,以确定和目标增长机会以及参加NB与NA办公室的呼叫。
你需要什么:
- 8-10 +岁月的经验在医beplay2体育app手机版疗保健/制药营销生产空间中具有大量时间的经验。
- 5年以上的经验开发和beplay2体育app手机版发展高触控客户关系。
- 在全球环境中管理外包beplay2体育app手机版生产的2年以上经验。
- 经过验证的专业知识和跟踪记录,以越来越多的现有客户,包括寻找和开发新的机会。
- beplay2体育app手机版在全球环境中管理大型全球客户的经验。
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- 在各种行业中管理财富500强客户的广泛知识和专业知识。
- 优秀的组织,人际关系和有影响力的沟通技巧至关重要。
- 优先顺序和分配资源,以各种和动态计划。
- 维持企业需求与特定业务群体之间的可持续平衡。
- 制定工作范围,包括范围定义,时间表和可交付成果。
- 技术理解生产优势。
- 能够管理高级利益相关者。
- 由于业务的全球性质,包括傍晚和清晨会议,工作时间的灵活性。
- 可用性地在美国境内和越来越频繁到欧洲,以及Wunderman Thompson Msc Hubs。beplay体育官网地址
beplay体育官网地址Wunderman Thompson是一个平等的机会雇主,并考虑所有职位的申请人,而不考虑种族,颜色,宗教或信仰,性别,年龄,国家来源,公民身份,婚姻状况,军事/退伍军人身份,遗传信息,性取向,性别认同,身体或精神残疾或其他受保护的群体状态。我们相信创造一个动态的工作环境,这些环境重视多样性和包容,努力招募多样化的候选人,以帮助我们实现这一目标。
在Wubeplay体育官网地址nderman Thompson,我们致力于积极构建各种,公平和包容性的工作场所,每个人都感到欢迎,重视和听到,并受到尊严和尊重。作为跨行业的领导和创造性合作伙伴,我们有责任培养反映我们最大资产的环境;我们的人。我们认为,这一承诺激发了增长,为每个人以及我们所服务的客户和社区提供公平的结果。
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