客户主任(中国市场MDF)
客户主任(中国市场MDF)
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部门:客户服务
地点:新加坡,新加坡
我们是谁:
在Wubeplay体育官网地址nderman Thompson,我们的存在是为了激励雄心勃勃的品牌增长。作为创意机构、咨询公司和技术公司,我们的专家在全球范围内提供端到端的能力,为整个品牌和客户体验提供灵感。beplay2体育app手机版
我们在全球90个市场拥有2万名员工; 我们的员工将创造性的故事讲述、多样化的视角、包容性的思维和高度专业化的垂直能力结合在一起,为我们的客户推动增长。我们在客户的整个旅程中提供深入的专业知识,包括通信、商务、咨询、客户关系管理、CX、数据、生产和技术。
有各种各样的项目是与合作伙伴和/或合作伙伴计划一起实施的。这些项目由具体的准则来管理,这些准则规定了参与的规则,并确定了项目实施的条件和/或条款。法规遵循团队与客户和合作伙伴合作,确保在实施之前所有这些项目都符合指南。
营销发展基金(MDF)计划执行(MPE)负责确保营销活动符合合作伙伴供应商的计划指导方针,并确保这些活动得到准确跟踪和说明。MPE将与大中华区MDF团队、区域MDF项目经理(区域MPM)和媒体合作伙伴密切合作,以确保MDF项目的有效管理和无误。
你会做什么
- 主要负责确保供应商资助的活动符合合作伙伴供应商计划的指导方针,并被准确跟踪和解释。
- 根据需要,协助跟踪大中华区供应商资助的活动(和/或其他市场)
- 根据需要及时更新合规报告
- 充分理解中国特有的流程和所有与合作营销项目相关(但不限于合作伙伴)的合规指南/流程,理解频繁变化的资金要求,并及时更新要求。以清晰和及时的方式向团队和涉众传达变更及其影响。
- 与媒体和客户管理团队紧密合作,确保项目细节的准确性
- 必要时协助当地MDF团队、客户和媒体合作伙伴解决合规问题
- 访问系统以创建活动编号。
- 与利益相关者和区域Mediacom索赔团队一起参加当地MDF评审电话会议
- 确保按照合作伙伴的要求,遵守机构对文件保留过程的合同义务
- 与客户和合作伙伴参加区域和本地MDF状态会议
- 主动识别调整流程的机会以提高效率和更新
- 遵守机构政策,保护客户、员工和机构的利益(时间表、范围、绩效评估等)。
- 持续监测趋势,以确定潜在的问题或风险
- 确定需要升级的情况(主动解决问题并将升级作为最后手段)
- 根据高级员工的要求进行调整
- 遵循标准操作程序,并为每个所需任务使用适当的工具和模板
- 有效地回答团队问题
- 确定改善沟通的机会
- 适当、专业地升级问题,并在处理困难情况时表现出良好的判断力
- 以积极、专业和建设性的方式与内部客户合作,建立稳固的关系
- 与扩展团队合作,确保满足客户的期望
你是谁
- 至少1-2年工作经验beplay2体育app手机版
- 熟练使用普通话,具备良好的口头和书面沟通能力,能够与东方地区的普通话客户进行交流
- 韩语流利者优先考虑
- 注重细节,过程导向强
- 优秀的口头和书面组织和沟通能力
- 采取主动;能够独立工作,同时处理多项任务
- 学习能力强,需要时服从指示
- 熟练使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook;熟悉学习和使用高级功能。
- 最好有市场营销,广告或媒体经验,但不是必需的beplay2体育app手机版
在Wubeplay体育官网地址nderman Thompson,我们致力于积极建设一个多元化、公平和包容的工作场所,让每个人都感到受到欢迎、重视和倾听,并受到尊重和尊重。作为跨行业的领导者和创意伙伴,我们有责任营造一个反映我们最大资产的环境;我们的人民。我们相信,这一承诺促进了增长,为每个人以及我们服务的客户和社区带来了公平的结果。
beplay体育官网地址Wunderman Thompson是WPP 代理 。 了解更多信息,请访问我们的网站在我们的社交频道上关注beplay体育官网地址Wunderman Thompson推特, 脸谱网, LinkedIn 和 Instagram.